Damit ich ihnen auch "aus der Ferne" helfen kann, können sie hier das Fernwartungsprogramm Teamviewer kostenlos herunterladen.

Fernwartung bedeutet:

Schnelle Hilfe am PC, bei Bedienungsproblemen, bei Fragen zur Installation oder Fehlermeldungen etc.

Vorteil: keine Fahrtkosten - es wird - wie sonst auch - die Arbeitszeit im 10 Minuten-Takt abgerechnet.

Voraussetzungen: Windows muss starten und die Internetverbindung muss vorhanden sein.

Die Bedienung: (...ist ganz einfach)

1. Wir telefonieren miteinander
2. Sie starten das Fernwartungsprogramm, daß schon installiert ist, oder das sie von mir per E-Mail erhalten oder von dieser Website heruntergeladen haben.
3. Sie teilen mir die ID-Nummer mit, die in dem Programmfenster angezeigt wird.
4. Sie teilen mir das Kennwort mit, das ebenfalls im Programmfenster angezeigt wird.
5. Fertig - die Verbindung wird hergestellt.